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2015-05-19 16:13:25

提出如下問題:
我是旅行社，客人到我公司旅游，款交到我公司后，由于旅游費降價需要給客人退款。但是客人把發票弄丟了，我社怎樣合理給客人退款呢


尊敬的會員：
您提出的問題專家解答如下:

根據《中華人民共和國發票管理辦法實施細則》(國家稅務總局令第25號)的規定，使用發票的單位和個人應當妥善保管發票。發生發票丟失情形時，應當于發現丟失當日書面報告稅務機關，并登報聲明作廢。辦理發票掛失/損毀報告需提供以下資料：（一）《發票掛失/損毀報告表》（一份，將《丟失被盜發票的書面報告》并入報告表中）。（二）刊登“遺失聲明”取得的發票原件或復印件（發票抬頭載明企業名稱，可以到稅務機關報失后補辦登報手續）。（三）屬被盜、被搶的，必須提供公安部門受理報案的有關材料原件及復印件。（四）納稅人遺失或被盜（搶）普通發票（包括增值稅普通發票）的，必須自行到轄區內的地級市報刊（例如：廣州日報、羊城晚報、南方日報等）上刊登“遺失聲明”。


以上回復僅供參考，謝謝您的提問！

專家補充回復
專家回復	貴公司可以依據政策給對方開具紅字發票。
專家回復	根據《中華人民共和國發票管理辦法實施細則》（國家稅務總局令第25號）第三十一條規定：使用發票的單位和個人應當妥善保管發票。發生發票丟失情形時，應當于發現丟失當日書面報告稅務機關，并登報聲明作廢。最好的做法是，客人登報聲明作廢，貴公司再重新開具一張（扣除退款后金額）。